マネジメントスクールとは何か、経験的、科学的、古典的などの特徴を説明します。
管理学校は、管理をより効率的にすることを目指しています。行政学校とは？
行政学派または行政学派は、世界の周りに存在するさまざまな経験的および理論的アプローチです。 管理.それぞれに、管理科学を考えて現実世界に適用する特定の方法があります。これは一般に、心理学者、エンジニア、経済学者である傾向があるその創設者の反省の結果です。 管理者.
実際、行政の性質やその理想的な方法について厳密なコンセンサスは存在しないため、さまざまな学校に賛成派と反対派があり、賛否両論があります。それにもかかわらず、すべての学派はまったく同じことを追求しています。つまり、行政事実の理想的な定式化を見つけて、それを完成させ、ますます効率的にすることです。
知られている主な行政学校は以下のとおりです。
経験的な学校
この学校の名前は、 教義 の哲学的 経験主義、これは、 経験 これは、知識を得て最善の決定を下すための最良の方法です。唯一の有効な方法ではありません。
したがって、最高の管理者は、一般的なパターン、決定的な要因、および現在の管理プロジェクトを実施するための一般的な有効な兆候を見つけることを目的として、過去の経験を再検討することによって訓練された人です。
したがって、経験学派は、その結論がアプリオリに定式化されるのではなく、発生した経験の分析から得られることを好むため、管理原則にほとんど価値を与えません。
この意味で、その批評家は、2 つの行政経験が、そのすべての要素を繰り返し、同一の解決策を適用できるほど類似することは決してないと主張しています。このため、 理論 単なる実践的な分析ではなく、理論的なアプローチ。
行政の偉大な経験的理論家の 1 人は、20 世紀の行政と管理に最も貢献した思想家の 1 人であるドイツ系アメリカ人のアーネスト・デール (1917-1996) でした。
科学学校
19 世紀の終わりに、技術者や実業家が生産を改善できる管理モデルに関心を持ち始めたときに、管理の科学学校が誕生しました。
精霊の相続人 実証主義者 20 世紀の初めに、この学校は、検証可能で、客観的で、科学的な観点から行政を研究することを熱望しました。 正確な科学.ほとんどの場合、生産を最大化し、生産性を向上させるための処方を考え出す必要がありました。 効率 労働者から。
この潮流の創始者はアメリカ人のフレデリック・W・テイラー (1856-1915) であり、その著書は次のような本で科学的組織化を中心に展開されました。 店長 1903年からまたは 科学的管理原則 これらの作品で、テイラーは伝統的な管理の概念に革命をもたらし、生産における責任のより大きな部分を管理者に割り当てました。
一方、テイラーは特定のことを共有しました 偏見 周りの社交 労働者階級、彼は本質的に怠惰だと考えました。そのため、彼は手数などの詳細を測定して制御することを目指しました。 ワーカー まるでロボットであるかのように、彼は生産を最大限に維持するためにやらなければなりませんでした。
科学学校の批評家は、プロセスの主観的または心理的要因を考慮せずに、生産プロセスを単に制御されるべきギアの問題として理解するという、当時の典型的なその仮定と願望の硬直性を正しく指摘しています。 . 働いた。
この学校が提案したダイナミクスは、結局、 従業員 彼が行っていた単調で反復的な仕事のことで、かなりのフラストレーションと不快感をもたらしました。
クラシックスクール
「運用」学校または「 事務手続き」、この流れは、すべての管理イベントで、それらが異なっていても、多かれ少なかれ同じものを特定できると考えています。 機能 したがって、特定の普遍的な原則を適用します。
したがって、管理者のタスクは、これらの機能と特定の理想的なパターンへの適応を特定することである必要があります。そのために、管理者は機能を次のように分類します。
- 商品の生産のダイナミクスに関係する技術的機能。
- 交換操作に関係する商業機能 (購入、販売及び交換）の 製品;
- 取得と適用に関係する金融機能 財源;
- に関係する会計機能 在庫、残高および 統計学 生産システムの運用;
- セキュリティ機能。商品や人を将来にわたって有用性を維持するために保護する必要があります。 生産プロセス;
- 管理機能は、すべて管理者の手中にある、予測、組織化、調整、および制御の混合として理解されています。
この学派の創始者はフランス人のアンリ・ファヨール (1841-1925) であり、これがしばしばファヨーリズムと呼ばれる理由です。その中で 産業および一般行政 1916 年、Fayol は、管理は人類そのものと同じくらい古いものであるが、現代の開発により、より技術的で専門的な観点から管理を考える必要があると説明しています。
このように、Fayol は最初の管理プロセス モデルを作成しました。これは後に生まれた他の多くのモデルの基礎となりました。このモデルでは、考えられる機能の数が変化し、名前が変更されましたが、最終的な管理機能は管理することであることに常に同意していました。
人間関係学派
人間関係学派はこれまでの見解とは一線を画し、管理プロセスの人的要素に焦点を当てており、人を扱うことは自動プロセスを扱うことと同じではないことを強調しています。
この学派は、オーストラリアの心理学者エルトン・メイヨー (1880-1949) のアメリカでの研究から生まれました。 生産性 多くの 仕事.したがって、労働者が生産プロセス自体から疎外されている場合、特に彼らの意見を聞いたり考慮したりしていない場合、労働者からのコミットメントとコラボレーションを期待することは不可能であることを彼は実証しました。
Mayo は 4 つの異なる研究を実施しました。
- 1 つ目は 1923 年から 1924 年にかけてフィラデルフィアの繊維工場で発生したもので、単調で疲れ果てた作業のために労働者が脱走を続けました。メイヨーは休憩時間を増やすことを提案し、経営陣を説得して、労働者が休憩時間を自分で調整できるようにしました。彼らはしぶしぶ同意しましたが、驚いたことに、消耗が急速に減少し、生産性がすぐに向上しました。
- 2 つ目は 1927 年、シカゴのウェスタン エレクトリック カンパニーで、非常にやる気のない従業員の生産性を向上させる必要がありました。実験は、当初、物理的な労働条件を変更することで構成され、そのために対照群と実験群が作成されました。しかし、2 番目は 1 番目よりもはるかに成功しましたが、理由は環境の物理的な変化に依存しないものになりました。 , しかし、研究の科学者が労働者に与えた扱いの変化について: 労働者は、有用であると感じ、考慮に入れられることによって、通常の仕事よりもテストではるかにやる気がありました.これは、労働者を動機付ける唯一のものは、労働者からの金銭の約束であるという伝統的な見方に反論した。 給料.
- 3 番目と 4 番目の研究は第二次世界大戦中に実施されたもので、工業会社の欠勤に関するものでした。しかし、Mayo チームが経験した 2 つの以前の経験のおかげで、それらははるかに簡単に解決され、新しい作業環境での以前の結論の効果が検証されました。
構造主義学派
「社会システムスクール」とも呼ばれ、アプローチを提案。 社会学的 特にドイツの社会学者マックス・ウェーバーの著書を継承している。
構造主義的アプローチは、行政を社会システム、つまり、行政が大きな影響を受けるあらゆる種類の外部組織やソーシャルメディアに統合された動的なものと見なします。したがって、まず第一に、その歴史的進化を理解することが提案されています。 社会 とその主な種類の組織、の到着が与える影響を理解する 産業革命.
生産的な組織だけでなく、商業、政治、社会、教育などにも影響を及ぼし、特定の「構造物」など、あらゆる形態の人間組織で：
- 機能構造。位置と特定の境界への分業を指します。つまり、構造の各位置またはラングは、 行動 期待される。
- の構造 権限とは、命令系統、つまり、命令する者と従う者、または監督する者と行動する者の間の区分を指します。この権限は、慣習、カリスマ性、名誉勲章などによって与えられます。
- の構造 通信、水平方向 (ピア間) または垂直方向 (権限構造による) に流れる情報制御インスタンスを指します。さらに、コミュニケーションは、書面、口頭、またはグラフィック形式で行うことができます。
これらおよびその他の構造の研究により、行政組織の形式化または官僚化、つまり、規則および措置の適用が可能になります。 コントロール 多かれ少なかれ同一の用語で決定されたプロセスの繰り返しを可能にします。
したがって、管理者の役割は、これらの構造を理解し、管理することにあります。 官僚 許可する フィードバック 生産過程で。
人間行動学派
「人間行動学派」または「新人間関係主義者」とも呼ばれ、従来の学派よりも広い視野からアプローチしながらも、人間の視点から行政を研究する新しいアプローチをもたらしました。
実際、この学派はエルトン・メイヨーの経験を主張していますが、実際には、その主な代表者はドイツのカート・レウィン (1890-1947) とアメリカのダグラス・マクレガー (1906-1964) でした。
Lewin は、実験社会心理学、組織心理学、応用心理学の先駆者の 1 人であり、ドイツのゲシュタルト心理学の「ビッグ 4」の 1 つと見なされていました。学校への彼の貢献は、小グループのダイナミックな研究を通じて基礎となり、生産プロセスにおける労働者の統合と参加の美徳を強調しました。
マクレガーは、1960 年に彼の本を出版しました。 企業の人間性で、彼は生産的な目的のために人員を管理するための 2 つの異なるアプローチを提案しました。
- 最も伝統的で最も効果の低いアプローチである「X 理論」は、従業員を、給料を受け取ることだけが仕事の動機であり、仕事を拒否された個人として理解するものです。
- 「Y理論」は、研究結果を考慮したアプローチです。 心理学 に比べてモダン 動機 したがって、管理者の行動方法の変更を提案します。
この変更は権限と関係があります。McGregor は、これはマネージャーと従業員の間の影響力の形態の 1 つにすぎず、最も強制的であり、最も抵抗を受けるものであると提案しています。したがって、対立が避けられない場合にのみ使用する必要があります。 . または従業員を解雇する意思がある場合。
代わりに、McGregor は、管理職は従業員のやる気を引き出すよう努めるべきだと提案しています。 アブラハム・マズローのピラミッド.
このように、ピラミッドの基本的な段階を満足するだけでも、従業員側の同様の基本的なコミットメントを意味しますが、個人的な満足度と自己実現の割合が高いほど、従業員側のモチベーションが大幅に向上します。これを行うために、McGregor は次のように提案します。
- 会社の目的と従業員の個々のニーズと願望の統合。
- 労働者の参加の増加 意思決定 そして目標設定。
- 目標を達成するための従業員の自己管理と自己管理の開発;
- 労働者グループの間で友情と感受性を促進します。
数学学校
「量子学派」または「意思決定理論」とも呼ばれるこの潮流は、社会組織内の意思決定の研究に関心を集中させ、残りの側面にはあまり注意を払いません。
この学校は、の専門家によって提案されました 数学 そしてその 経済 アメリカの経済学者で政治学者のハーバート・A・サイモン (1916-2001) や、彼の同胞で組織理論の専門家であるジェームズ・ゲイリー・マーチ (1928-2018) のように。
この学派によると、管理について重要なことは、意思決定のダイナミクスを完全に理解することであり、それには基本的に次の 3 つの点が含まれます。
- 解決すべき不都合と既存のニーズ、およびそれぞれの構成要素を特定することで構成される問題の定義。
- 代替案の分析。問題を解決するためのアクション パスの検索で構成され、各案の考えられる欠点を予測しようとします。
- オペレーションズリサーチからなる最適解の選択、つまり、 科学的方法 最良の代替手段。後者は、まさにこれらの著者が「経営科学」と呼んでいるものです。
意思決定と意思決定問題の研究は、管理の分野だけでなく、人間の努力の他の多くの分野にも適用される理論 (決定理論) を生み出しました。
システム理論
おそらく、行政学派の中で最も現代的なものは、行政上の事実を システム、つまり、要素と内部機能を分離して研究し、残りから抽象化できる宇宙の領域です。
この説が出てきましたが、 生物学、この知識の分野に適用されるだけでなく、実際には他のあらゆる分野に適用されます。人体から熱力学システムに至るまでです。 物理的 さらには文化研究まで。
システムについて考えるとき、次の 4 つの基本原則から出発します。
- すべてのシステムには、相互に関連して動作する要素 (サブシステム) が含まれており、それ自体がシステムとして理解できます。したがって、最初のシステムは、より大きくより広いシステムのサブシステムになります。システムを研究するには、その階層的な制限を選択する必要があります。
- すべてのシステムは、それぞれの部分が貢献する特定の目標に向かって前進します。そのような目標がなければ、システムは意味を失い、したがってそのそれぞれの部分も失われます。そして、それらのいずれかがこの意味で機能を果たさなかった場合、他の機能に影響を与えることなく完全に省略できます。
- すべてのシステムは複雑です。そのコンポーネントの 1 つだけを変更すると、システム全体とそれに付随する他の要素にも大きな変化がもたらされるという意味です。
- システムの動作は、各部分のそれぞれの動作に依存するだけでなく、それらの間の正しい相互関係にも依存します。
行政界におけるこの理論の影響は計り知れず、新しい数学的モデルの定式化につながりました。 管理 新しいデータ管理モデルは、 コンピュータ 現代的ですが、問題の各ケースに適応する管理上の視点を構築することができます。