管理における管理とは何か、管理プロセスのフェーズは何かについて説明します。さらに、管理制御の種類。
管理における管理とは何ですか？
の科学では管理、私たちは、主要な管理機能の1つを指すために、制御について話します。 計画、組織および 住所、これは、 組織 計画に従って実行されるか、得られた結果の有効性、つまり、期待される理想への近さの程度を評価します。
制御の管理上のダイナミクスは、通常、取得することを意味します 情報 ビジネスプロセスと結果、およびエラーを修正し、最大化するために適切な修正の適用に関して 効率.
それはのメカニズムです フィードバック 前の3つのステップ、特に計画、期待と 目標。理論的には、プロセスと結果が計画に近い組織は、軌道に乗らない組織よりもはるかに効率的です。
したがって、制御プロセスにより、組織のパフォーマンスを測定できるだけでなく、このための理想的な品質基準を正確に確立し、適切な是正措置を評価して実行することもできます。
この意味で、理想的な制御プロセスは、経済的で、柔軟性があり、予防的である必要がありますが、前述のように、 目的 組織のレイアウト。
制御プロセス（フェーズ）
制御プロセスのフェーズは次のようになる傾向があります。
- フェーズ1：標準を確立します。この初期段階では、測定または評価のパラメーターが洗練され、定義されます。これがないと、製品がどれだけうまくいくか、または悪くなるかを知ることは不可能です。これは、量（生産量、在庫量など）、品質（精度、達成度）の4種類の基準を意味します。 製品）、時間（生産時間）および 費用 （販売費、 生産コストなど）。
- フェーズ2：パフォーマンス評価。組織プロセスの適切な測定。
- フェーズ3：パフォーマンスの比較。期待されるパフォーマンスマージンは、得られたものと比較され、成功またはエラーのマージンを決定するために初期標準と比較されます。
- フェーズ4：是正措置。 A 報告する これにより、上記のすべてが記録され、ビジネス構造のどのレベルで問題が発生し、どのような解決策が考えられるかを判断するなど、プロセスを改善または完成させるために必要なアクションが実行されます。
管理制御の種類
現在の制御は、ビジネスプロセス全体を通じて実行されます。
次のタイプの管理制御があります。
- 事前管理または事前管理。アクションの前に、彼らはそれがリソースに応答することを保証します（人間、材料および財務）計画。これには、予算の財務費用を特定し、実行される活動を予測し、それらを実行するのにかかる費用を予測することが含まれます。
- 管理または管理制御。これらは進捗管理またはサイバネティック管理として知られており、組織のプロセスが完了する前にその過程を監視して、行動を起こしたり、ルートの変更を強制したりする時間を確保します。これらのコントロールは、適切なフィードバックがある場合にのみ機能します。
- 電流制御。この管理は、ビジネスプロセス全体、つまり、管理者または運用スタッフ自身の手によって、ビジネスプロセスが通過すると同時に実行されます。
- ポストコントロール。それらは、生産的な行動が終了した後に実行され、遡及的に与えられ、ルート全体を評価し、 結論 うまくいったこととうまくいかなかったことに関連しています。次に、将来の管理に役立ち、報酬または奨励に役立つレポートが収集されます。 労働者.