管理におけるシステムとは何か、その機能とは何か、それらがどのように構成されているか、そして存在するタイプについて説明します。
管理のシステムとは何ですか？
のシステム 管理 のセットで構成されています プロセス これは、事前に設定された目標を達成するために、組織のメンバーによって実行される必要があります。
これらのシステムでは、各行政単位を含め、各従業員の役割と、会社にとってより大きな利益につながる一定レベルの販売と生産を達成するために実行するタスクを指定する必要があります。 仕事.
これにより、 組織、各従業員のパフォーマンスを制御し、実行することができます 監査.
近年、組織は 労働者、の割り当て できる 階層内で占められているレベルと分業に応じて。これらすべてが、 意思決定 組織の目的と目標を達成するため。
スタッフは意思決定を行う際に、マネジメントシステムに反映されている情報に依存しています。
システムは次の3つのことを処理します。
- 運用タスクをサポートします。
- コンパイルして保存する データ.
- 情報を生成します。
システムは、次の要素で構成されています。
- システムが動作するための材料を提供する要素。
- システムが形成された目的。
- 変化を生み出す現象：入力を出力に変換します。
- フィードバック。出力を以前に確立された一連の基準と比較し、これらの基準に基づいて結果を制御します。
- システムが配置されているコンテキスト。 The 環境 システムと絶えず相互作用します。
管理システムの種類
企業内では、次の種類の管理システムを見つけることができます。
- プロセス制御 仕事。ビジネスプロセスを制御し、物理的および産業的プロセスに対処するシステム。
- トランザクション処理。組織階層の基本レベル（運用レベル）で使用されるコンピューター化されたシステム。組織の運営を可能にする日々の取引が記録されます。
- でのサポート 意思決定。 1人以上の特定のマネージャーによって使用されるコンピューターベースのシステム。東 情報システム コンピューター化は、解決しなければならない問題に関する意思決定のサポートとして機能します。
- の情報 管理。これらのシステムは、さまざまなソースから情報を収集し、それを統計、レポート、またはその他の有用な形式に処理します。この情報は、監督者および管理者によって次のように使用されます。 原材料 会社の経営に関連する決定を下すため。
- ビジネスコラボレーション。これらのシステムは最も使用されているものの1つであり、組織の取締役が 情報は屋内で流れます。これらには、マルチメディアシステム、ファイル転送、または Eメール.
- 経営情報。これらは、意思決定を行うために上級管理職に外部および内部情報を提供するシステムです。情報に簡単かつ迅速にアクセスして、グラフィック形式で表示できます。これらは、操作全体を簡単な方法でグラフ化する一般的な情報を提供します。
それらの性質に応じて、システムは次のようになります。
- 開ける。環境との要素や情報の交換があり、その外部の影響が結果、行動、活動を変更します。たとえば、会社です。
- 閉まっている情報や要素は交換されません 環境：それらはあらゆるタイプの影響に対する閉鎖系です。たとえば、機械。
他のタイプのシステムは次のとおりです。
- 概要それらは、一般的な概念、数、哲学的教義、 仮説、アイデア、計画または言語。彼は「ソフトウェア”.
- コンクリートそれらは、機器や機械などの有形の要素で構成されています。彼は「ハードウェア”.
- 運用。それらは、情報の処理（通常は反復的）とレポートの作成に専念しています。
- 有益です。彼らはデータの保存と処理を担当し、組織の目標と目的に沿った意思決定を行うために使用されます。
- ディレクター。以前に選択または変換されていないデータで機能します。
管理システムの一般理論
一般的なシステム理論は、1950年代と1960年代に出版されたLudwing von Bertalanffy（ドイツの生物学者）の著作から派生しています。この理論は、障害を解決したり、実用的な解決策を提供したりすることを目的としたものではありません。しかし、それを知ることは役に立ちます 分析 組織内で意思決定を行うときのコンテキスト。
この流れは、各システムの特性を個別の要素として研究することはできないが、共同でアプローチする必要があると考えています。
システム理論のいくつかの特徴は次のとおりです。
- 体系的なビュー。各組織は、入力、出力、プロセス、環境、フィードバックの5つの部分からなるシステムと見なされます。
- 多次元。各企業は、巨視的および微視的な観点からアプローチされます。最初は彼らの国に関連してそれを扱いますまたは コミュニティ 2番目はその内部ユニットを考慮します。
- ダイナミズム。企業内で行われる相互作用は、動的なプロセスと見なされます。
- 適応性。組織は適応システムであると考えてください。それらがその品質を利用しない場合、それらはコンテキストの変更に耐えられません。
- 記述的これは、組織とその管理の品質を特徴づけることを目的としています。プラズマ 目標 Y メソッド 組織の現象について説明します。
- 多因性。イベントは、相互に依存し、関連するさまざまな要因の結果である可能性があると見なされます。
- 確率論的。彼はそれを認めます 変数 それらは、確実性に基づくのではなく、予測的に分析することができます。