お客様とは何か、なぜそれが経済にとって非常に重要なのかを説明します。また、この用語についてのいくつかの意味。
顧客とは何ですか？
顧客の概念は、 人 または行うエンティティ 用益権 リソースのまたは サービス それは別のものを提供します。
この用語の起源は古代ローマにまでさかのぼります。クライアントは経済的に劣った個人であり、規制されておらず、上位に重要な名声を与えた関係で上位の人物に奉仕しました。社交。
この定義は用語の本質ですが、それにもかかわらず、それを使用する領域に応じて分解され、再発明されます。用語を取り、その文脈でそれを適用する多くの分野がありますが、常に人であることに基づいて、または 組織 彼は、彼が提供する何かと引き換えに、自発的に何かを受け取ります。
The マーケティング の1つです 規律 概念を最も使用する人：それを取得する人としてそれを理解する 製品、それを利用するため、またはそれでより大きな利益を得るために。
組織は顧客に基づいて生活します。なぜなら、彼らはそれぞれの決定を下すものだからです。 消費 後で何になるかに貢献する 利得 会社の。当然のことながら、クライアントの分類は、検討対象の企業や製品の種類によって大きく異なりますが、いずれの場合も、クライアントの満足度や不満度、つまり、会社は彼らのニーズを満たしました（将来の購入に影響を与えることが知られています）。企業はまた、心理的プロファイル、変化への意欲、および 伝統 消費で。
The 広告たとえば、は ビジネスマン そしてクライアントは、製品に割り当てられるアイデアと価値が可能性の感覚に到達するための手段です 消費者。この概念の マーケティング の必要性から派生しています ミクロ経済学 消費者のクラスを確立する。
の古典的な理論の多く 仕事 の必要性の条件を考慮してください 効用 消費の満足度もあるので、これらの概念を深める必要がありました。また、 経済 の頻度と量の基準を決定します 買い物.
何かを交換する2つのエンティティ間のこの関係から生じる、クライアントという用語のもう2つの意味は次のとおりです。