電子商取引や電子商取引とは何か、その特徴について説明します。さらに、インターネットが商取引にどのように革命をもたらしたかについても説明します。
は何ですか 電子商取引?
電子商取引、時々呼ばれる 電子商取引 （英語の 電子商取引)、 購入 商品の販売と サービス 経由 ウェブサイト または、次のようなオンライン デジタル プラットフォーム ソーシャルネットワーク そしてその アプリケーション 為に スマートフォン.それはの一つです 経済活動 の普及以来、全世界に最大の影響を与えた インターネット 1990年代半ば。
もともとは用語 電子商取引 （英語なのでイタリック体で書いてあります） データ 商業目的で電子的に行われますが、現在はデジタル メディア、特に従来の銀行システム (銀行口座、クレジット カード、デビット カード) を新しいデジタル プラットフォームおよび方法論 (アプリケーション、QR コードによる支払い、とりわけ）。
世界における電子商取引の成功は、非常に高く評価されています。 2020 年には、約 4.2 兆ドルがオンライン メディアを通じて請求されました。 電子商取引、そしてその傾向は上向きと見なされます。でのみ ラテンアメリカ、電子商取引はその年に36.7％の成長を示しました。この新しい商業的現実は、広告の世界だけでなく、日常の現実にも大きな影響を与えています。
の特長 電子商取引
大まかに言えば、電子商取引には次のような特徴があります。
- これには、インターネットに接続されたコンピューター システムや電子機器を介した商品やサービスの売買が含まれます。この売買には、物理的な商品とデジタル商品の両方が含まれます。
- 小売または卸売りが可能で、さまざまな対象者、環境、およびニーズに適応できます。
- 使用 Eメール およびその他の形式の 広告 従来の広告メディアをはるかに超えるオンライン。
- の可動性を可能にします クライアント シンプルかつ効率的な方法でのトランザクションの国際化。さらに、お買い物時間を24時間に拡大。
- という用語も使われています 電子商取引 ストアまたは 仕事 は、実店舗でも販売しているかどうかにかかわらず、製品をオンラインで一般に提供しています。
商取引におけるインターネット革命
インターネットの発明は、現代生活のほぼすべての分野に重要な変化をもたらしましたが、 トレード 特に大きかったです。当初、企業は大量の電子メール通信の可能性を利用して、多くの場所で使われなくなっていた方法であるカタログ販売を再開しました。カタログは電子メールまたはオンライン カタログへのリンクで送信され、顧客は電話またはメールで購入できました。
しかしすぐに、これらのデジタル カタログを Web ポータルに組み込み、顧客が追加の事務処理を必要とせずに直接購入できるオプションが現実のものになりました。したがって、購入はもはや顧客が立ち会う必要がある物理的な店舗ではなく、彼の コンピューター パーソナルで、ご自宅や職場で快適に。ショッピング環境が縮小されたときにさらに成長したアイデア 錠剤 またはスマートフォンにさえ。
その後、新しいショッピング モダリティが開始され、オンラインで購入された多数のオブジェクトを配布するために、郵便および小包システムの更新と、場合によっては近代化が必要になりました。同時に、この新しいシステムは、従来の銀行システムをオンライン決済プラットフォームに組み込む必要があり、一般的にはクレジットカードやデビットカードを介して行われました。 融資 ノンバンキング。
要約すると、 電子商取引、手を取り合って グローバル化、売買取引を大幅にスピードアップする構造の急速な変化を促し、 お金 新しいより複雑な市場の創出。
電子商取引の種類
分類の仕方はいろいろある 電子商取引.たとえば、提供される製品のタイプを見ると、サービス プラットフォーム (デジタルかどうか)、物理的な商品のプラットフォーム、デジタル商品のプラットフォーム (ほとんどの場合) を区別できます。 ソフトウェア).
ただし、電子商取引を編成する最も有用な方法は、プロセスまたはトランザクションに参加する組織またはエンティティのタイプに従っていることです。その場合、次のことについて話すことができます。
- 企業間 (B2B)。企業間モデルには、企業間またはネットワークを通じて接続された企業間の取引が含まれます。 ネット.
- 消費者へのビジネス (B2C)。 「企業から顧客へ」のモデルには、通常、公式の販売ポータルを通じて、企業または企業とその顧客との間の取引が含まれます。
- 消費者から企業へ (C2B)。 「クライアントからビジネスへ」のモデルには、ニーズを満たすために会社に頼るクライアントの利益に基づくトランザクションが含まれます。
- 消費者間 (C2C)。 「顧客から顧客へ」のモデルには、サービス提供会社によって促進されるか、仲介者を介さずに直接関係を築くことができる 2 人の個人間の取引が含まれます。
電子商取引の長所と短所
電子商取引の長所と短所には、次のようなものがあります。
| の利点 電子商取引 | の短所 電子商取引 |
| 供給マージンが大きくなるため、消費者が欲しいものを許容できる価格で手に入れる機会が増えます。 | 最小限のデジタル教育と安定したインターネット アクセスを備えた一般市民が必要ですが、これは特定の地域では難しい場合があります。 |
| 家を出る必要がない、またはスマートフォンから購入する消費者による商品の取得の利便性。 | 従来の企業は、以前には存在しなかった Web プラットフォームとジョブ (たとえば、 コミュニティ管理者 よ コンテンツクリエータ). |
| これにより、顧客と会社の間の直接的なコミュニケーションが可能になり、新しいマーケティング戦略が促進されます。 | 小規模なローカル ビジネスよりも、大規模な e コマース チェーンに有利になる可能性があります。 |
| 関係者全員の運用コストが削減され、トランザクションに費やされる時間が短縮されます。 | |
| 関係者全員が情報にアクセスしやすくなります。 | |
| これにより、地理的な場所から操作を実行できます。 |
の例 電子商取引
最も有名なプラットフォームの一部 電子商取引 世界では次のとおりです。
- Amazon.com.アメリカの小売販売およびサービス会社です。 コンピューティング 1994 年に Jeff Bezos によって設立された in the cloud。 100万以上あります 従業員 世界中に広がり、オンライン ビジネス分野のパイオニアの 1 つと見なされています。
- イーベイ。これは、1995 年にピエール Omidyar によって設立されたオークションおよび電子商取引のポータルであり、 電子商取引.世界中に事業を展開し、13,300 人を超える従業員を擁するこの分野では、必須のリファレンスです。
- フリーマーケット。1999年にマルコス・ガルペリンによって設立され、ラテンアメリカのほぼすべてに事業本部を持つアルゼンチン出身の多国籍企業です。オンラインの売り手と買い手の仲介に専念しており、MercadoPago と呼ばれる独自の信用および取引システムを提供しています。の良い例です 市場 デジタル。
- ペイパル。それは提供するグローバルリーチを持つアメリカの会社です ユーザー 支払いと送金の電子システム。 PayPal アカウントを使用すると、インターネット ユーザーは商品やサービスを購入し、支払いを受け取り、寄付を行うことができます。銀行や物理的なお金は必要ありません。
とは 市場?
あ 市場 ブランドや企業に専念するものではありません。それはとして知られています 市場 (英語: 「市場」) 取引プラットフォームへ 電子商取引 カタログまたはオンラインショッピングセンターの形で、さまざまなベンダーのセットを収容します。の 市場 お店から目立つ オンライン ブランドや企業に専念するのではなく、デジタル市場を正確に感じる可能性をユーザーに提供するという点で.を通じて行われた支払いと出荷 市場 彼らは通常、仲介手数料を請求します。
作成に必要なもの 電子商取引?
を作成するには 電子商取引 必要とされている：
- ID を作成します。最初のステップは、e コマースの名前を選択し、ロゴをデザインして、 ドメイン （住所 URL）。次に、私たちは雇う必要があります ホスティング、つまり、オンライン ストアのコンテンツを格納するファイル ストレージ サービスです。これらの 4 つの要素からイメージが作成され、インターネット上で「存在」し始めることができます。
- コンテンツ管理システム (SGC) を確立します。ストアのコンテンツを管理できるようにするため オンライン、それはかかります コンテンツ管理システム (CMS)、つまり、お客様とのコミュニケーションを可能にするデジタル ツールです。 ホスティング Web デザインを実装します。つまり、オンライン ストアを整理および構築します。 Web デザインのスペシャリストは、通常、機能的で視覚的に魅力的なポータルを同時に取得するために雇われます。
- ～に形を与える 電子商取引.テンプレートとストアのフォーマットが完成したら オンライン、私たちは私たちの写真をアップロードする必要があります 製品、説明テキスト、および顧客が店の中を歩き回り、何を購入できるか、どのオプションが利用できるかを知るために必要なその他すべて。オリジナリティと 創造性 彼らはこの段階で大きな味方になります。
- 支払い手段を確立します。ストアの目的は販売であるため、サイトはオンライン取引を実行するために 1 つまたは複数の支払い方法を提供する必要があります。仮想店舗の選択肢が多様化すればするほど、顧客にとってより魅力的なものになります。多くの手数料が手数料を請求し、特定の規則によって管理されているため、この点に関してさまざまな仲介オプションを検討すると便利です。
- ～のための戦略を設計する マーケティング.物理的な世界の企業と同じように、 電子商取引 潜在的な顧客を引き付けるには、自分自身を知らせる必要があります。インターネット上には、それを行う方法がたくさんあります。理想的には、定義します ストラテジー 知らされた マーケティング 可能な限り最善の方法でリソースを活用し、最大数のユーザーの注目を集めるために、専門家の助けを借りてください。