アサーティブネスとは何か、そしてアサーティブであることの意味を説明します。さらに、RAEによるその定義と断定的なコミュニケーションとは何か。
アサーティブネスとは何ですか？
アサーティブネスについて話すとき、それは通常、攻撃的な位置と受動的な位置の間の理想的なバランスを追求するコミュニケーションモデルを指します コミュニケーション、率直で公正かつ敬意のある情報交換プロセスを維持するため。
これは、断定的なコミュニケーション それは、他の人と向き合い、あなたが望むことを言い、すべての人にとって効率的で有益なコミュニケーションを達成するためにあなた自身の感情を管理する方法です。
アサーティブネスは、誰もが尊重しなければならない独自の固有の権利を持っているという考えに基づいています。これには当然、発行者も含まれます。これによると、従来の通信モデルには2つのタイプがあります。
- アグレッシブなモデル。自分の権利をよく考えている人はいますが、他の人の権利はほとんどありません。モデルです 自己中、自己愛性パーソナリティ。他人を攻撃したり、口頭で違反してコミュニケーションを強要したりする傾向があります。それは関係するすべての人にとってしばしば疲れ果てて、損害を与えます 関係.
- パッシブモデル。他人のデザインに服従し、自分の権利をよく考えているが、自分の権利は非常に貧弱な彼。このモデルは、「とげのない」、恥ずかしがり屋または躊躇していると見なすことができ、効果がないか曖昧であることが多く、後で補うために攻撃的なモデルにつながることがよくあります。
このように、アサーティブネスは、瞬間の感情に屈することなく、しかしそれらを否定したり過小評価したりすることなく、理性、話し言葉、率直なコミュニケーションに基づいて、攻撃性と受動性の間の中間経路を提案します。これを行うために、考察ではなく事実に焦点を当て、攻撃性ではなく感情の表現に焦点を当てたコミュニケーションモデルが提案されています。
断定する
アサーティブネスは当初、 正確、ある人はそれを持っていて、他の人は単に持っていないことを想定していました。それはそれが開発できないという意味ではありません。しかし、後になって、これは当てはまらないと判断されました。状況によっては、同じ人物が断定的である場合とそうでない場合があります。
これは、アサーティブネスがリンクされているためです 自尊心、 成熟 コミュニケーションの方法や自分自身に与える場所に影響を与える性格の他の要素。そして、これらの要因は常に同じであるとは限らず、同じように機能します。
RAEによる自己主張
スペイン王立アカデミーの辞書では、アサーティブネスを「アサーティブネスの質」、つまり「肯定的」または「人の発言：自分の意見をしっかりと擁護する人」と定義しています。
そこから、自己主張は、言わなければならないことを明確かつしっかりと述べ、楽しむ能力と関係があるように思われます。 尊敬する 異星人、対話者に違反することなく、しかし彼らにも服従しません。
断定的なコミュニケーション
断定的なコミュニケーションを開発するためのいくつかの推奨事項は次のとおりです。
- アイコンタクトを維持します。私たちが誰かと話し、彼らを注意深く見るとき、攻撃的または侵襲的な方法ではなく、単に彼らが言うことに興味があることを彼らに理解させることによって、私たちは実証し、生成します 興味、それは私たちのコミュニケーションの期待をフィードバックします。それは同時に、私たちが伝えられているものの一部であり、含まれていると感じるからです。
- 開いた体の姿勢を維持します。腕を胸に交差させたり、硬直したり遠ざかったりするジェスチャーは、相手の無関心や拒絶を示す非言語的な方法であるため、コミュニケーションを妨害します。放出するときも同じことが言えます。開いた体の姿勢は他の人に耳を傾けるように誘いますが、閉じた体の姿勢はすぐに彼を落胆させます。
- もつ 目的 通信するとき。あなたが言いたいことを知ることは、コミュニケーションをとるための最良の前のステップです。なぜなら、私たちが何を達成したいのかわからない場合、それを送信するのにはるかに多くの費用がかかり、話をするときにさまよったり、スレッドを失ったり、躊躇したりする可能性があるからです。
- バランスをとる コミュニケーション。これは、受動的または圧倒されないように、私たちが話す時間と相手の話を聞く時間を意識することによって起こります。
- 声を変調します。可聴であるが叫ばない声のトーンを維持し、迅速かつ変調せずに完全かつ正確に発音することは、相手が私たちの話を聞くことに興味を持ち、効果的かつ偶然に私たちに重要な注意を与えることができるようにするための重要な戦略です。それは、コミュニケーションプロセスの中でアクティブになりたいという私たちの願望を積極的にフィードバックします（攻撃的な人々の場合はそれほどではありません）。
- 感情に屈しないでください。不平を言ったり、非難したり、さらに悪いことに侮辱したりするのではなく、起こった状況と彼女が私たちに感じさせたものを説明し、それが繰り返されないように私たちが望むものに直接行く方が常に良いでしょう。このようにして、相手が私たちが何を望んでいるのか、何が起こったのかを知っており、突然の攻撃から身を守ることに関与しないことを保証します。