開いた質問と閉じた質問

2022

オープン質問とクローズド質問とは何か、それらがどのように識別されるか、それぞれの特徴とさまざまな例について説明します。

求められる答えに応じて、オープンまたはクローズドの質問をすることができます。

オープンおよびクローズドの質問とは何ですか？

一般に、特に収集する必要がある場合は、それぞれが受信者に尋ねる意味に応じて、未解決の質問と非公開の質問を区別します。情報調査、アンケート、または評価プロセス（たとえば、教育や学校など）。

したがって、回答の範囲や考えられるコメントの種類を制限することなく、受信者が自分の言葉を使用して自由に回答を作成できる場合は、未解決の質問を参照します。

一方、閉じた質問とは、受信者の応答オプションを制限し、利用可能なオプションから選択するように強制するものです。これは、さまざまな評価（非常に良い、良い、公正、悪い、非常に悪い）、または単に肯定的または否定的（はい）のいずれかです。か否か）。

この質問の分類は、統計ツールまたはプロセス評価ツールを設計するときに非常に役立ちます。それぞれに、他の製品と比較して長所と短所があります。コンテキストアプリケーションの理想。

調査や評価は、両方のタイプの質問または1つのタイプのみで構成できますが、その定式化によっては、特定のタイプの回答が得られるため、特定のタイプの評価が必要になります。

両方の可能性の中間点を見つけようとする混合または半クローズド質問を使用することも可能です。

私たちが言ったように、未解決の質問は、あらゆる種類の自由な答えを可能にするものです。それらは次の特徴があります。

未解決の質問の例は次のとおりです。

前に述べたように、閉じた質問は、受信者の可能な応答を事前に制限し、ニーズに最も適したものを選択する必要がある一連のオプションを提供するものです。考え。それらは次の特徴があります。

彼らは許可しません自由応答では、多様性が求められるのではなく、統計的分布が求められるようになります。つまり、どのオプションがより多く選択され、どのオプションがより少なく選択されたかです。
上記のおかげで、それらは評価するのがはるかに簡単で速く、それらの読み取りは体系化され自動化されます。
同時に、回答の種類を制限することは、受け取った情報を区別または個別化することを許可せず、取得した情報を、オプションが事前に策定された特定の方法に従わせます。オプションにエラーがあると、得られる結果に影響します。

一方、それらは次のように分類されます。

面接対象者が提示されたものの中から単一のオプションを選択する必要がある場合の単一選択。次に、それらは二分（はい/いいえ）または多分（分類）にすることができます。
多肢選択式。面接対象者がリストから、相互に排他的ではなく、適切または便利なすべてのオプションを選択する必要がある場合。
ランク付けから、インタビュイーが利用可能なオプションを選択するのではなく、基準に従ってランク付けまたは注文する必要がある場合。
スケール。面接対象者が、提供されたスケール基準を使用して提示されたオプションを評価する必要がある場合、つまり、数値システム（1から5、1から10など）または名目（多すぎる、多い、定期的、少ない）に基づいて評価する必要がある場合、ごくわずか）彼の意見を表現しています。

以下は、閉じられた質問の例です。